Masz już konto na swederm.pl?
Świetnie! Automatycznie należysz już do naszego programu lojalnościowego - nie musisz nic robić!

Nie masz jeszcze konta?
Żaden problem! Możesz dołączyć na dwa sposoby:

Online: Zarejestruj się podczas pierwszych zakupów na swederm.pl

W sklepie stacjonarnym w Gdyni: Po prostu podaj swój adres email podczas zakupów

Najlepsza wiadomość?
Udział w programie jest całkowicie bezpłatny! Od pierwszego zakupu już zaczynasz zbierać punkty i możesz cieszyć się wszystkimi korzyściami naszego programu lojalnościowego.

Za każde wydaną 1 złotówkę otrzymujesz 1 punkt!
Punkty naliczamy od pełnych złotych, więc jeśli wydasz 29,90 zł, otrzymasz 29 punktów. To proste!

Gdzie zbierasz punkty?

• W sklepie internetowym swederm.pl
• W naszym sklepie stacjonarnym

Uwaga: koszt dostawy nie wlicza się do punktów

Dodatkowe sposoby na punkty:

Poleć znajomym i zyskaj więcej!
Za każde skuteczne polecenie dostaniesz aż 250 punktów, a Twoi znajomi otrzymają kod rabatowy na -20 zł. Wszyscy wygrywają!

Śledź nasze social media
Regularnie sprawdzaj dodatkowe aktywności - np. za obserwowanie nas na Instagramie też możesz otrzymać punkty.

Im więcej robisz z nami zakupów i angażujesz się w nasze aktywności, tym szybciej zbierasz punkty na wymarzone nagrody!

Program lojalnościowy działa od lipca 2025 roku! To oznacza, że punkty naliczamy wyłącznie za zamówienia złożone od tego momentu.

Sprawdź swoje aktualne saldo punktów w zakładce "Program lojalnościowy" w profilu klienta - tam znajdziesz prawdziwą liczbę punktów, które możesz wykorzystać na nagrody.

Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami - chętnie sprawdzimy Twoje saldo i wyjaśnimy wszelkie niejasności!

W sklepie stacjonarnym: Punkty pojawiają się natychmiast po zakupie - od razu możesz je zobaczyć na swoim koncie!

W sklepie online: Punkty dodajemy maksymalnie w ciągu 24 godzin od momentu, gdy Twoje zamówienie zostanie zeskanowane przez kuriera i opuści nasz magazyn. Ten krótki czas jest potrzebny naszemu systemowi na synchronizację danych.

Nie martw się - Twoje punkty na pewno się pojawią! Jeśli po 24 godzinach od wysyłki nadal ich nie widzisz, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Tak, punkty mają termin ważności.

Twoje punkty są ważne do końca roku kalendarzowego, w którym je otrzymałeś. To znaczy, że jeśli zbierzesz punkty w 2025 roku, będziesz mógł ich używać do 31 grudnia 2025 roku.

Pamiętaj: Wykorzystaj swoje punkty przed sylwestrem, żeby nie przepadły!

Kiedy jeszcze punkty mogą przepaść?

• Gdy usuniesz swoje konto
• Gdy program lojalnościowy zostanie zakończony

Nasza rada: Regularnie sprawdzaj stan swoich punktów i wymieniaj je na nagrody, żeby w pełni cieszyć się korzyściami z programu!

Wymieniać punkty na nagrody możesz na trzy wygodne sposoby:

Sposób 1: Zaloguj się na swoje konto na swederm.pl, przejdź do zakładki "Program lojalnościowy" i wybierz "Wymień nagrody"

Sposób 2: Podczas robienia zakupów - w koszyku po prostu kliknij przycisk "Wybierz nagrodę"

Sposób 3: Wejdź bezpośrednio na stronę Programu lojalnościowego po zalogowaniu. W sekcji z nagrodami kliknij w wybraną nagrodę, a następnie "Wymień punkty"

Jakie nagrody czekają na Ciebie?
Możesz wybrać spośród darmowych produktów, zniżek na zamówienia lub darmowej dostawy.

Jak to działa po wymianie?

• Otrzymasz kod rabatowy, który podasz przy płatności online
• W sklepie stacjonarnym po prostu pokażesz kod obsłudze
• Jeśli wymieniasz punkty na dedykowanej stronie, darmowe produkty automatycznie dodadzą się do Twojego koszyka

Wymieniając nagrody na swoim koncie, pamiętaj o skopiowaniu kodu rabatowego.

• Jednorazowe użycie - każda nagroda może być wykorzystana tylko raz
• Brak pośpiechu - nie musisz od razu używać wymienionej nagrody, nagrody nie mają terminu ważności!
• Automatyczne usunięcie - po wykorzystaniu nagroda zostaje usunięta z Twojego konta

Gdzie znajdziesz swoje odebrane nagrody?

Sposób 1: Na dedykowanej stronie Programu lojalnościowego (po zalogowaniu)
Sposób 2: W swoim profilu w zakładce "Program lojalnościowy"

Tam zobaczysz wszystkie dostępne kody i nagrody gotowe do wykorzystania. Pamiętaj, żeby skopiować kod przed zakupami!

Krok 1: Otrzymujesz link od znajomego

Twój znajomy wysyła Ci (sms’em lub mailem) specjalny link polecający.

Krok 2: Podajesz maila

• Wejdź w link polecający
• Podaj swój e-mail

Krok 3: Aktywujesz nagrodę

• Kliknij odbierz nagrodę.
• Kliknij zastosuj kod.
• Gotowe! Twoja nagroda jest już w koszyku.

Pamiętaj:

Nagroda dotyczy tylko osób, które nie złożyły jeszcze żadnego zamówienia na naszej stronie i obowiązuje przy pierwszych zakupach za minimum 100 zł.

Przy zwrocie produktu:
Jeśli zwrócisz produkt, za który otrzymałeś punkty, automatycznie odejmiemy je z Twojego salda punktowego. To fair - skoro nie masz już produktu, punkty za niego też wracają do nas!

Jeśli używałeś rabatu z programu:
Gdy zwracasz produkt, za który wykorzystałeś punkty lub rabat z programu lojalnościowego, nie zwracamy tych wykorzystanych punktów ani rabatu. Nagroda została już wykorzystana i nie można jej cofnąć.

Przykład: Kupiłeś produkt za 100 zł (otrzymałeś 100 punktów) i wykorzystałeś rabat 20 zł z programu. Przy zwrocie odejmiemy 100 punktów z Twojego konta, ale wykorzystane 20 zł rabatu już nie wróci.

To uczciwe rozwiązanie dla wszystkich uczestników programu!

Ogólna zasada: Rabatów z programu lojalnościowego nie można łączyć z innymi promocjami, wyprzedażami ani kodami rabatowymi.

Ale uwaga - są wyjątki!
Czasami organizujemy specjalne akcje, gdzie warunki konkretnej promocji pozwalają na łączenie rabatów.

Nasza rada: Przed wykorzystaniem punktów sprawdź, czy nie ma lepszej okazji! Czasami bardziej opłaca się skorzystać z aktualnej promocji, a punkty zachować na później.

W razie wątpliwości - napisz do nas! Chętnie pomożemy Ci wybrać najkorzystniejszą opcję.

Jedna osoba = jedno konto

Każda osoba może mieć tylko jedno konto w naszym programie lojalnościowym. To gwarantuje uczciwość dla wszystkich uczestników!

Co się stanie, jeśli założę drugie konto?
Zamkniemy je, a wszystkie punkty z dodatkowego konta przepadną. Nie chcemy, żebyś stracił swoje punkty, więc lepiej nie ryzykuj!

Masz problem z dostępem do konta?
Zamiast zakładać nowe - skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci odzyskać dostęp do istniejącego konta i zachować wszystkie zebrane punkty.

Pamiętaj: Jedno konto to więcej kontroli nad punktami i prostsze zarządzanie nagrodami!

Masz pytania lub problemy z programem? Jesteśmy tu, żeby pomóc!

Napisz do nas:
sklep@swederm.pl

Zadzwoń:
+48 573 900 894

Odwiedź nas osobiście:
ul. Szyprów 2, Gdynia

Szybka pomoc przed kontaktem:
Nie widzisz swojego salda punktów? Spróbuj się najpierw wylogować i zalogować ponownie - często to rozwiązuje problem!

Zawsze chętnie pomożemy z pytaniami o punkty, nagrody, wymianę czy jakimikolwiek problemami technicznymi. Nasz zespół zadba o to, żeby Twój program lojalnościowy działał bez zakłóceń!